Αυτές οι πληροφορίες προσβασιμότητας έχουν συγκεντρωθεί από την Skoda Auto a.s. (εφεξής "εμείς") σύμφωνα με την οδηγία (ΕΕ) 2019/882 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 17ης Απριλίου 2019 σχετικά με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας για προϊόντα και υπηρεσίες και τον νόμο αριθ. 424/2023 Συλλογή νόμων, σχετικά με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας για ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες, όπως τροποποιήθηκε (εφεξής "Νόμος περί απαιτήσεων προσβασιμότητας").
Επιθυμούμε οι ψηφιακές μας υπηρεσίες να είναι προσβάσιμες σε ένα ευρύ φάσμα πελατών, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρίες και άλλους λειτουργικούς περιορισμούς. Για τον λόγο αυτό, ενημερώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας ώστε να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα πρότυπα, τις τεχνικές προδιαγραφές και τις τελευταίες απαιτήσεις βέλτιστων πρακτικών.
Αυτές οι πληροφορίες προσβασιμότητας παρέχουν μια γενική επισκόπηση του τρόπου λειτουργίας των υπηρεσιών μας, περιγράφουν τον τρόπο με τον οποίο ικανοποιούμε τις απαιτήσεις προσβασιμότητας και περιλαμβάνουν στοιχεία επικοινωνίας για οποιονδήποτε έχει ερωτήσεις σχετικά με την προσβασιμότητα των υπηρεσιών μας. Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται σύμφωνα με το άρθρο 14 του Νόμου περί απαιτήσεων προσβασιμότητας.
Είμαστε πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου κατά την έννοια του νόμου περί απαιτήσεων προσβασιμότητας. Αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία μας μπορεί να συνάψει σύμβαση εξ αποστάσεως μαζί σας μέσω της ιστοσελίδας μας ή των εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας χωρίς τη φυσική σας παρουσία. Αυτές οι πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα ισχύουν για τους ακόλουθους ιστότοπους και εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα και για τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου που παρέχουμε μέσω αυτών:
a) eshop.skoda-auto.cz
Πρόκειται για μια υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου που συνίσταται στη λειτουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος που επιτρέπει στους χρήστες να αναζητούν, να περιηγούνται, να επιλέγουν και να αγοράζουν προϊόντα στο διαδίκτυο (Skoda Lifestyle και Γνήσια αξεσουάρ).
Η υπηρεσία περιλαμβάνει λειτουργίες όπως: κατάλογος προϊόντων (συμπεριλαμβανομένου του φιλτραρίσματος και της αναζήτησης), λεπτομερής προβολή μεμονωμένων ειδών, προσθήκη προϊόντων στο καλάθι, ηλεκτρονική σύναψη συμφωνίας αγοράς (μηχανισμός click-wrap - ο χρήστης συνάπτει τη συμφωνία κάνοντας ενεργό κλικ σε ένα κουμπί όπως "Παραγγελία" αφού ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις), ηλεκτρονική πληρωμή, επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών.
Η υπηρεσία είναι προσβάσιμη μέσω της διαδικτυακής διεπαφής στην παραπάνω διεύθυνση και είναι βελτιστοποιημένη για χρήση σε υπολογιστές και κινητές συσκευές.
Δεν χρησιμοποιούμε εξειδικευμένο εξοπλισμό που θα ήταν απαραίτητος για την πρόσβαση σε αυτή την υπηρεσία. Οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν τη δική τους συσκευή (π.χ. υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο ή tablet) για να έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία. Η ψηφιακή διεπαφή μας έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι διαλειτουργική με τις συνήθεις υποστηρικτικές τεχνολογίες.
b) Skoda ID
Το Skoda ID είναι ένας ψηφιακός λογαριασμός χρήστη που επιτρέπει στους μεμονωμένους χρήστες να έχουν πρόσβαση στις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες. Η υπηρεσία παρέχει μια κεντρική σύνδεση στις ψηφιακές λειτουργίες του οχήματος και στην εφαρμογή MySkoda για το διαδίκτυο και κινητές συσκευές.
Χρησιμοποιώντας το Skoda ID, οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται το προσωπικό τους προφίλ, να συνδέουν το λογαριασμό τους με ένα συγκεκριμένο όχημα, να ενεργοποιούν και να χρησιμοποιούν επιλεγμένες online λειτουργίες του οχήματος, να έχουν πρόσβαση σε τηλεχειριστήρια του οχήματος (π.χ. κλιματισμός, κλείδωμα), να παρακολουθούν πληροφορίες για την κατάσταση του οχήματος και στατιστικά στοιχεία οδήγησης και να διαχειρίζονται συνδρομές υπηρεσιών.
Η υπηρεσία παρέχεται μέσω μιας διαδικτυακής διεπαφής και μιας εφαρμογής για κινητές συσκευές.
Δεν χρησιμοποιούμε εξειδικευμένο εξοπλισμό που θα ήταν απαραίτητος για την πρόσβαση σε αυτή την υπηρεσία. Οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν τη δική τους συσκευή (π.χ. υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο ή tablet) για να έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία. Η ψηφιακή διεπαφή μας έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι διαλειτουργική με τις συνήθεις υποστηρικτικές τεχνολογίες.
c) Skoda Connect
Το Skoda Connect είναι μια σουίτα online υπηρεσιών που συνδέει το όχημά σας Skoda με το διαδίκτυο και το smartphone σας, προσφέροντας αυξημένη άνεση, ασφάλεια και ψυχαγωγία. Παρέχει λειτουργίες όπως ενημερώσεις για την κυκλοφορία σε πραγματικό χρόνο, απομακρυσμένη πρόσβαση στο όχημα (π.χ. κλείδωμα/ξεκλείδωμα, θέση στάθμευσης), βοήθεια για κλήσεις έκτακτης ανάγκης και προληπτικές υπενθυμίσεις υπηρεσιών.
Η υπηρεσία παρέχεται μέσω διαδικτυακής διεπαφής, εφαρμογής για κινητές συσκευές και συστήματος infotainment στο όχημα. Κατά τη χρήση των συσκευών που παρέχουμε, διασφαλίζουμε ότι οι φυσικοί έλεγχοι και οι διεπαφές λογισμικού τους συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας και είναι συμβατές με υποστηρικτικές τεχνολογίες.
d) d) Εφαρμογή για κινητές συσκευές MySkoda, Skoda Media Room
Το MySkoda είναι μια ψηφιακή υπηρεσία και εφαρμογή για κινητές συσκευές που επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες του οχήματος και να το ελέγχουν εξ αποστάσεως. Μέσω της υπηρεσίας, οι χρήστες μπορούν να παρακολουθούν την τεχνική κατάσταση του οχήματος, να σχεδιάζουν διαδρομές, να διαχειρίζονται τη φόρτιση (στην περίπτωση ηλεκτρικού αυτοκινήτου), να χρησιμοποιούν συνδεδεμένες υπηρεσίες (π.χ. Powerpass) και να προσαρμόζουν τις ρυθμίσεις του οχήματος.
Το Skoda Media Room είναι μια εφαρμογή ενημέρωσης για κινητές συσκευές που έχει σχεδιαστεί ειδικά για δημοσιογράφους, μέσα ενημέρωσης και το ευρύ κοινό που ενδιαφέρεται για όσα συμβαίνουν γύρω από τη μάρκα μας. Παρέχει πρόσβαση σε ενημερωμένα δελτία τύπου, υλικό πολυμέσων, podcasts και άλλες επίσημες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις καινοτομίες, τα αποτελέσματα και τις δραστηριότητές μας.
Δεν χρησιμοποιούμε εξειδικευμένο εξοπλισμό που θα ήταν απαραίτητος για την πρόσβαση σε αυτή την υπηρεσία. Οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν τη δική τους συσκευή (π.χ. υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο ή tablet) για να έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία. Η ψηφιακή διεπαφή μας έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι διαλειτουργική με τις συνήθεις υποστηρικτικές τεχνολογίες.
Οι ιστότοποι, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών online εφαρμογών και υπηρεσιών που παρέχονται σε κινητές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών για κινητές συσκευές, των λειτουργιών αναγνώρισης και των μεθόδων αναγνώρισης και των ηλεκτρονικών υπογραφών, είναι αντιληπτοί, λειτουργικοί, κατανοητοί και σταθεροί.
Οι απαιτήσεις προσβασιμότητας είναι σύμφωνες με το εναρμονισμένο πρότυπο EN 301 549 και το πρότυπο WCAG 2.1.
Για βέλτιστη προβολή και απόδοση, χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο:
a) Για ιστοσελίδες:
b) Για εφαρμογές κινητών συσκευών:
Για βέλτιστη προβολή και απόδοση, χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα:
Ο ιστότοπος και οι εφαρμογές για κινητές συσκευές δεν είναι προσβάσιμοι κατά την έννοια του νόμου όταν δεν παρέχουμε υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου, δηλαδή στα μέρη του ιστότοπου και των εφαρμογών για κινητές συσκευές που δεν αποτελούν μέρος της διαδικασίας σύναψης σύμβασης εξ αποστάσεως με έναν καταναλωτή (για παράδειγμα, τα καθαρά ενημερωτικά μέρη του ιστότοπου και των εφαρμογών για κινητές συσκευές).
Ωστόσο, ακόμη και σε αυτά τα τμήματα του ιστότοπου και των εφαρμογών για κινητές συσκευές, προσπαθούμε να τα καταστήσουμε προσβάσιμα στο ευρύτερο δυνατό φάσμα των πελατών μας.
Οι υπηρεσίες υποστήριξής μας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα των υπηρεσιών και τη συμβατότητά τους με υποστηρικτικές τεχνολογίες. Οι ακόλουθες υποστηρικτικές υπηρεσίες είναι επίσης διαθέσιμες σε άτομα με αναπηρία:
a) Γραμμή πληροφοριών: +420 236 090 002
b) E-mail: infoline@skoda-auto.cz
Παρέχουμε επίσης αυτές τις πληροφορίες προσβασιμότητας σε ηχητική μορφή. Η ηχητική έκδοση των πληροφοριών προσβασιμότητας είναι διαθέσιμη μέσω της Γραμμής Πληροφοριών μας.
Οι πληροφορίες αυτές ισχύουν από τις 28/6/2025